Resposta curta
Depende do tema, não da moda. A formação online compensa nos temas teóricos e digitais e nas equipas dispersas. A presencial compensa quando é preciso praticar com equipamento, trabalhar em grupo ou reforçar a relação da equipa.
Num plano de formação equilibrado, os dois formatos convivem: cada ação no formato que melhor serve o objetivo.
Os quatro formatos
- PresencialNa mesma salaFormador e participantes no mesmo local, nas instalações da empresa ou da entidade formadora.
- Online síncronaSala virtual, em diretoSessões em direto por videoconferência, com horário marcado e interação em tempo real com o formador.
- E-learningAo ritmo de cada umConteúdos numa plataforma, que cada participante faz quando pode. Pode ter tutoria, mas não tem sessões em direto.
- Misto (b-learning)O melhor de cadaCombina sessões presenciais com sessões online ou conteúdos em plataforma.
Comparação lado a lado
| Critério | Presencial | Online síncrona | E-learning |
|---|---|---|---|
| Deslocações e salas | Necessárias | Não há | Não há |
| Interação com o formador | Máxima | Boa | Limitada |
| Prática com equipamento | Ideal | Difícil | Difícil |
| Prática em software | Boa | Ideal | Boa |
| Flexibilidade de horário | Baixa | Média | Máxima |
| Equipas em vários locais | Complicado | Fácil | Fácil |
| Garantia de que é concluída | Alta | Alta | Exige acompanhamento |
| Relação entre a equipa | Reforça | Alguma | Nenhuma |
Que temas funcionam melhor em cada formato
- Excel e ferramentas digitais
- Inteligência artificial no trabalho
- Proteção de dados (RGPD)
- Atualização legal e fiscal
- Línguas estrangeiras
- Comunicação escrita
- Gestão do tempo
- Atendimento ao cliente
- Gestão de projetos
- Primeiros socorros e combate a incêndios
- Operação de equipamentos
- Liderança e trabalho em equipa
- Técnicas de venda com simulações
Os temas do meio funcionam bem nos dois formatos. Aí, a escolha depende sobretudo da localização da equipa e do calendário.
O que pesa no custo de cada formato
O preço da ação pode ser parecido nos dois formatos. A diferença está nos custos que não aparecem na fatura:
- Deslocações da equipa: se a formação presencial for fora da empresa, o tempo de viagem também é tempo de trabalho. Dez pessoas com uma hora de viagem por dia, durante dois dias, somam vinte horas.
- Deslocação do formador: numa ação presencial nas instalações da empresa, pode haver custos de deslocação e estadia.
- Sala e equipamento: a formação presencial precisa de espaço e, em temas digitais, de computadores para todos.
- Plataforma: o e-learning pode exigir licenças por participante.
Para fazer as contas com os seus números, use a calculadora do guia Como calcular o custo da formação por trabalhador.
Como garantir que a formação online resulta
Sessões curtas
Prefira sessões de duas a quatro horas. Um dia inteiro em frente ao ecrã cansa e reduz a atenção.
Grupos pequenos e câmaras ligadas
Em grupos reduzidos, o formador consegue acompanhar cada pessoa e a participação é muito maior.
Exercícios em todas as sessões
A formação online tem de ser prática: exercícios, casos e partilha de ecrã, não só apresentações.
Tempo protegido
Quem está em formação online não deve estar a responder a emails ou ao telefone. Combine-o com as chefias antes de começar.
Registo da participação
Guarde os registos de presença da plataforma. São a prova de que a formação foi feita, tal como as folhas de presença na formação presencial.
Assistente: que formato escolher?
Responda a cinco perguntas sobre a ação que está a planear.
Perguntas frequentes
A formação online conta para as 40 horas obrigatórias?
Sim. O formato não muda a validade da formação contínua, desde que seja relevante para a atividade do trabalhador, tenha certificado e fique registada, incluindo a participação de cada pessoa.
Qual a diferença entre formação online e e-learning?
Na formação online síncrona, o formador e os participantes estão ligados ao mesmo tempo numa sala virtual. No e-learning, cada participante acede aos conteúdos numa plataforma, ao seu ritmo e no horário que preferir.
A formação online é mais barata?
Normalmente o custo total é menor, porque elimina deslocações, salas e tempo de viagem. O preço da ação em si pode ser parecido, por isso compare sempre o custo total.
O que é a formação em b-learning?
É um formato misto, que combina sessões presenciais com sessões online ou conteúdos em plataforma. Usa o online para a parte teórica e o presencial para a prática e o trabalho em grupo.
Nota informativa: este guia tem caráter geral. A adequação de cada formato depende dos objetivos, dos participantes e dos conteúdos de cada ação. O assistente é indicativo.