Como escolher uma entidade formadora

Certificada ou não certificada?

Em Portugal, as entidades formadoras são certificadas pela DGERT (Direção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho), ao abrigo da Portaria n.º 851/2010, alterada e republicada pela Portaria n.º 208/2013. A certificação reconhece a qualidade da entidade em todo o ciclo da formação e é concedida por áreas de educação e formação.

A formação contínua que conta para as 40 horas não tem de ser certificada: pode ser dada pelo próprio empregador ou por entidades externas. Mas a certificação tem vantagens claras:

• é um sinal de que a entidade tem processos de qualidade avaliados e auditados;
• é normalmente exigida para aceder a apoios e financiamento público à formação;
• os certificados de formação são emitidos através da plataforma SIGO.

Como confirmar a certificação

1. Peça o certificado

   Uma entidade certificada tem um certificado emitido pela DGERT, com as áreas de educação e formação em que está certificada.

2. Confirme na pesquisa pública

   A DGERT disponibiliza no seu site de certificação uma pesquisa de entidades formadoras certificadas. Procure pelo nome ou pelo número de contribuinte da entidade.

3. Verifique a área do curso

   A certificação não cobre tudo. Confirme que a área do curso que pretende, por exemplo informática ou línguas, está incluída nas áreas certificadas.

Nove critérios para avaliar uma entidade

• Certificação na áreaCertificada pela DGERT na área de educação e formação do curso.
• FormadoresExperiência prática no tema e competências pedagógicas comprovadas. Peça o perfil de quem vai dar a formação.
• Programa detalhadoObjetivos, conteúdos por sessão, duração e metodologia, e não apenas um título.
• Adaptação à empresaDiagnóstico prévio, teste de nível e exemplos do seu setor ou da sua empresa.
• FormatosPresencial, online ou misto, conforme o que faz sentido para cada tema.
• Avaliação dos resultadosComo mede a satisfação, a aprendizagem e a aplicação no trabalho.
• ReferênciasEmpresas semelhantes à sua que já trabalharam com a entidade.
• Gestão administrativaCertificados, sumários, presenças e apoio com os registos para o Relatório Único.
• Proposta claraPreço, IVA, o que está incluído e condições de adiamento e cancelamento.

Grelha para comparar duas propostas

Avalie cada critério para as duas entidades. A pontuação atualiza-se automaticamente.

Depois de pontuar, compare o preço. Uma entidade com mais pontos e um preço um pouco mais alto costuma compensar, porque a formação é mais útil e dá menos trabalho à empresa.

Perguntas para a primeira reunião

• Quem vai dar a formação e que experiência tem neste tema?
• Como vão perceber o nível de partida dos participantes?
• Podem usar exemplos e ficheiros da nossa empresa?
• Que exercícios práticos estão previstos em cada sessão?
• Como avaliam se a formação resultou?
• O que entregam no fim: certificados, sumários, registos de presença?
• O que acontece se tivermos de adiar uma sessão?

Sinais de alerta

1. Programa vagoUma proposta só com o título do curso e o número de horas não permite saber o que a equipa vai aprender.
2. Formador desconhecidoSe a entidade não diz quem vai dar a formação, não consegue avaliar a experiência no tema.
3. Preço muito abaixo do mercado sem explicaçãoPode significar sessões com demasiados participantes, conteúdos genéricos ou custos escondidos.
4. "Formação gratuita" sem esclarecimentoPergunte sempre quem financia, que condições existem e que obrigações ficam para a empresa.
5. Sem certificado nem registosSem certificados, sumários e presenças, a empresa não consegue provar a formação dada.